Observable

Définition de Observable

Élément de l'activité choisi avant l'observation, que l'on sait repérer sans l'interpréter, nommer de la même façon d'une fois sur l'autre, puis dater ou compter. Les familles classiques sont les déplacements, les postures, les prises d'information, les communications et les incidents. Un jugement du type la personne semble fatiguée n'en est pas un.

Dans le cours

Extrait du chapitre « Analyse de l'activité et de la tâche » (Ergonomie et ingénierie du mouvement).

Un observable est un élément de l'activité que l'on sait repérer sans l'interpréter, nommer de la même façon d'une fois sur l'autre, puis compter ou dater.

Teste-toi

1. Qu'appelle-t-on une chronique d'activité en ergonomie ?

   • Le planning prévisionnel des séances de la semaine
   • Le compte rendu écrit de l'entretien avec le commanditaire
   • La représentation du déroulement observé sur un axe temporel, une bande par observable
   • La liste chronologique des accidents survenus sur le poste

   Réponse : La représentation du déroulement observé sur un axe temporel, une bande par observable

   La chronique conserve l'ordre et la durée des événements, ce qu'une moyenne détruit. Elle fait apparaître les concomitances, les temps d'attente et l'instant précis où le déroulement bascule, avant tout calcul.

2. Parmi ces relevés, lequel constitue un observable utilisable dans une grille ?

   • La motivation supposée de l'équipe du samedi
   • Le nombre de déplacements vers le local à matériel en trente minutes
   • L'ambiance générale ressentie dans le service
   • L'impression que la personne paraît stressée

   Réponse : Le nombre de déplacements vers le local à matériel en trente minutes

   Un observable se repère sans interprétation, se nomme de façon stable et se compte ou se date. Les trois autres propositions sont des jugements, que deux observateurs ne coderaient pas de la même manière.