Taux d'engagement

Définition de Taux d'engagement

Part des personnes atteintes par une publication qui réagissent, commentent, partagent ou cliquent, calculée en divisant les interactions par la portée. Il relève du niveau réaction d'un tableau de bord, entre l'exposition et le résultat. Les plateformes ne comptant pas les interactions de la même façon, il ne se compare qu'au taux habituel du même compte.

Dans le cours

Extrait du chapitre « Communication des organisations sportives » (Management du sport).

- La portée : le nombre de personnes différentes auxquelles une publication a été montrée. - Le taux d'engagement : la part de ces personnes qui réagissent, commentent, partagent ou cliquent. - Les retombées presse : le nombre et la nature des articles obtenus.

Teste-toi

1. Comment se calcule le taux d'engagement d'une publication ?

   • Impressions divisées par le nombre de clics obtenus
   • Interactions divisées par la portée, multipliées par 100
   • Nombre d'abonnés divisé par le nombre de publications du mois
   • Portée divisée par le nombre d'abonnés du compte

   Réponse : Interactions divisées par la portée, multipliées par 100

   Le taux d'engagement rapporte les réactions, commentaires, partages et clics au nombre de personnes atteintes. Il ne se compare qu'au taux habituel du même compte, car les plateformes ne comptent ni les interactions ni la portée de la même façon.

2. Que retenir de la revue de Filo, Lock et Karg (2015) pour une structure sportive ?

   • Ses constats se citent toujours avec leur date
   • Elle fait le point sur la recherche consacrée au sport et aux réseaux sociaux
   • Un compte ouvert sans objectif ni ressource dessert la structure
   • Elle établit le classement des plateformes les plus rentables
   • Elle fournit des taux d'engagement de référence valables aujourd'hui

   Réponse : Ses constats se citent toujours avec leur date ; Elle fait le point sur la recherche consacrée au sport et aux réseaux sociaux ; Un compte ouvert sans objectif ni ressource dessert la structure

   Une revue de littérature situe l'état d'un domaine à une date donnée, elle ne fournit ni palmarès de plateformes ni valeurs de référence intemporelles. Les données d'usage vieillissent vite, ce qui impose de les dater à chaque citation.